Imagine que se cruzou na estrada com um Hyundai Tucson, um Hyundai i30, o Hyundai Bayon ou mesmo um Ioniq 5, entre as diversas propostas que a Hyundai possui na sua gama, e gostou do que viu ao ponto de querer saber mais e até poder adquirir um novo automóvel para si e para a família. Em circunstâncias normais teria que se deslocar ao concessionário mais próximo da marca sul-coreana para fazer a compra mas agora nem precisa de sair de casa. É que a Hyundai acaba de abrir um concessionário mesmo no sofá da sua sala (ou na cadeira do seu escritório) onde pode avançar para a compra 100% online, oferecendo um novo conceito de compra de carro simples, intuitivo, seguro e adaptado às necessidades atuais do consumidor.

Falamos da plataforma Hyundai Click to Buy, a qual permite ainda ao cliente obter um valor de retoma garantido para a sua viatura atual e utilizar esse montante como entrada no processo de compra da viatura nova. Esta plataforma permite igualmente fazer simulação das diferentes soluções de financiamento numa experiência integrada e sempre através da internet. Estamos assim perante uma plataforma 100% digital que possibilita a compra de qualquer automóvel Hyundai, dentro da gama disponível em Portugal, “sem ter de sair do sofá”, sendo que todas as viaturas que se encontram nesta mesma plataforma estão disponíveis para entrega.

Este projeto inovador no setor automóvel a nível nacional distingue-se por assegurar processos totalmente digitais nas áreas mais relevantes para o cliente, no momento de decisão de compra de uma viatura nova. Na Hyundai Click to Buy o cliente encontra todas as informações sobre os modelos, avalia a sua viatura atual obtendo um valor de retoma garantido e escolhe entre diferentes soluções de financiamento, acompanhando todo o processo até ao final do percurso de compra. 

Com o lançamento desta loja online, a Hyundai Portugal visa reforçar a sua estratégia de posicionamento digital oferecendo um novo conceito de compra de carro adaptada à realidade atual do consumidor. Neste ponto refira-se que, já hoje, 20% das vendas da Hyundai em Portugal têm origem nos seus canais digitais, fruto da aposta contínua da marca em dar resposta aos seus clientes Online. Estes resultados a par do sucesso obtido nos vários lançamentos com pré-reserva Online, em modelos como o Hyundai i10, o Ioniq 5 e o Bayon, ou a edição exclusiva do Hyundai i20 Miguel Oliveira, são demonstrativos da apetência dos consumidores pela experiência Online de aquisição de uma viatura. 

Com o lançamento deste novo serviço 100% digital, a Hyundai quer dar o poder ao cliente, colocando à sua disposição múltiplas opções no processo de compra de um novo automóvel Hyundai, podendo agora realizar uma compra 100% online. 

Mas este processo vai mais além, permitindo ao cliente, a qualquer momento da sua jornada de compra digital, transitar para o formato presencial, caso queira testar a viatura ou simplesmente ter contacto (físico ou virtual) com um especialista Hyundai. O cliente decide podendo ter uma experiência integralmente digital ou não. 

“O lançamento da Hyundai Click to Buy vem dar o poder ao cliente. Desde o momento da reserva, passando pela avaliação da retoma, até ao financiamento, toda a experiência pode ser feita 100% online, a partir do conforto de casa, com toda a segurança e garantia de qualidade Hyundai. O processo de compra do automóvel, que começa muitas vezes com a avaliação da viatura atual em paralelo com a análise de uma solução de financiamento, tem agora uma resposta completa com a Hyundai Click to Buy”, afirma Ricardo Lopes, COO da Hyundai Portugal.

“A Click to Buy é uma plataforma inovadora no setor automóvel, a nível nacional, dando, ainda, ao comprador a flexibilidade para, a qualquer momento, regressar ao modelo de compra tradicional. Sabemos que a compra de um carro é um momento muito importante na vida das pessoas, mas, também, sabemos que, cada vez mais, há uma geração que quer tomar as suas decisões e fazer as suas compras no espaço digital, na posse de toda a informação. Queremos, por isso, estar junto dos nossos consumidores, seja fisicamente, num concessionário, ou na nossa loja online”. 

Paulo Ferreira, Diretor de Comunicação e RP da Hyundai Portugal, explica que “a Hyundai Click to Buy faz parte da estratégia de aproximação da marca ao mundo digital que temos vindo a implementar, destacando o lançamento da plataforma Blue Academy, do serviço xtraFLEX e até do Hyundai Video Channel, o nosso canal de contacto digital com os nossos clientes”.E continua: “Com o lançamento desta plataforma, queremos posicionar a Hyundai junto de públicos mais jovens e mais predispostos a comprar online e tornar mais simples aquilo que para muitos ainda é encarado como um processo difícil de concretizar, estando o novo veículo Hyundai agora à distância de um clique”. 

 

Serviços e opções à medida de cada cliente 

A Hyundai Click to Buy permite a compra da viatura que mais se adapta ao estilo de vida de cada cliente, disponibilizando, na página de pesquisa por modelo, vários filtros – preço, motorização, segmento, entre outros – que possibilitam aos compradores encontrar um Hyundai à medida das suas necessidades, podendo a plataforma guardar as preferências para uma pesquisa futura.

Através de um showroom virtual, será possível ter uma visão 360º do exterior e interior dos veículos selecionados e comparar os diferentes modelos Hyundai disponíveis. 

Dentro da Hyundai Click to Buy, será ainda possível agendar um test drive ou, em caso de dúvida, conversar com um agente digital através de um live chat always on” para esclarecer qualquer dúvida sobre o processo. 

Financiamento e valorização da retoma totalmente online 

Uma vez encontrada a viatura pretendida, na plataforma digital Hyundai Click to Buy destaca-se por disponibilizar aos clientes resposta para duas questões muito relevantes no processo de compra: a valorização da viatura do cliente e a solução de financiamento. 

Hoje em dia, a maior parte dos processos de compra de uma viatura iniciam-se com a valorização da retoma do automóvel do potencial cliente. Desta forma, e sabendo da importância deste passo, os compradores poderão, na Hyundai Click to Buy, saber qual o valor da sua viatura atual. Como ponto diferenciador desta plataforma, o valor de retoma indicado é garantido. 

Em paralelo, o cliente poderá escolher a opção de pagamento a pronto ou simular online o financiamento que melhor se adequa ao seu orçamento, podendo selecionar a entrada inicial e avançar com a reserva, cujo estado poderá ser acompanhado na área de cliente. Neste processo, a valorização da retoma poderá ser utilizada como entrada inicial no processo de financiamento ou descontando no montante final da nova viatura.

Por isso já sabe, relativamente aquele carro com que se cruzou no caminho para casa ou para o escritório e que imaginou como seu, sente-se, ponha.se confortável e avance para o processo de compra em https://clicktobuy.hyundai.pt/, um processo 100% digital para a aquisição de um modelo Hyundai. 

 

JR/LusoMotores
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